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发布日期:2024-03-26日 浏览13514次
防盗门因量身定做,完美匹配居室空间逐步成为家装的时尚选择,成为人们打造温馨舒适家居环境的必备设备之一。防盗门产品大多数定制,因而有着特殊的销售流程,厂家从接受订单,到产品生产,安装,每一步都需要提供非常细致,专业的配套服务。
在这个竞争激烈的时代,提供专业、贴心的服务已经成为了厂家刻不容缓的措举。据调查显示,91/100的消费者会避开服务质量低的公司,其中80/100的消费者会另外找其他方面差不多,但是服务更好的厂家,甚至有20/100的人宁愿为服务多花钱。因而在这样的市场大势下,厂家的竞争已经变成了服务的竞争,谁能为顾客提供最优质的服务,谁就能赢得更多客户。做好服务工作,打动消费者,塑造良好的口碑,才是厂家发展不竭的动力。
大部分防盗门消费者表示:购买防盗门最看重防盗门产品的服务。由于防盗门定制的特殊性,在装修方案、图纸修改、订单调整,都需要极大的耐心和专业的服务。
确实,厂家的售后服务是非常重要的环节。有关专家也表示,防盗门厂家不能只是关注产品的销售,更要建立起售后服务部门,销售网点、生产工厂互动协调的快速反应机制。在真正地关注了消费者需求,解决消费者问题,为厂家赢得了市场的信心的同时,也为厂家赢得一批批的忠诚客户。
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签好售后条款对于进口品牌的售后问题,不少代理商都表示,因为路途遥远,出厂后的多数问题都会由代理商承担。很多代理公司都有自己的质保和维护的期限和规则。消费者在购买时也要跟代理商详细咨询钢质门使用后的维修
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